Włączenie społeczno-cyfrowe to ważna część strategii społecznej odpowiedzialności Orange Polska.
Dziś, w dobie społeczeństwa informacyjnego, nierówności w dostępie do internetu i umiejętnościach cyfrowych oraz różnice w poziomie świadomości i motywacji do korzystania z usług cyfrowych prowadzą do różnicowania się szans życiowych jednostek w wielu wymiarach (od edukacji, przez pracę, po konsumpcję), w tym większym stopniu, im bardziej rośnie znaczenie usług cyfrowych w życiu społecznym i gospodarczym. Ma to tym większe znaczenie, że nierówności społeczne i ekonomiczne (dysproporcje dochodowe, nierówności edukacyjne, różnice w kapitale kulturowym) same także warunkują dostęp do nowych technologii i możliwości ich wykorzystania.
W 2021 roku Orange Polska, wspólnie z Fundacją Orange i Fundacją Stocznia, przygotował raport „Wykluczenie społecznocyfrowe w Polsce – stan zjawiska, trendy, rekomendacje”. Terminem „wykluczenie społeczno-cyfrowe” określiliśmy zjawisko trwałego, strukturalnego ograniczenia szans życiowych poszczególnych ludzi oraz społeczności lokalnych w wyniku nakładania się na siebie i wzajemnego wzmacniania niekorzystnych uwarunkowań społecznych i ekonomicznych oraz deficytów związanych z możliwością korzystania z usług cyfrowych.
