Wyniki modelu biznesowego

Wdrażając przyjęty model biznesowy i realizując strategiczne cele, dążymy do zapewnienia bezkonkurencyjnej transmisji danych dla gospodarstw domowych i przedsiębiorstw oraz szerokiej oferty usług dostosowanej do potrzeb klientów. Chcemy, żeby z perspektywy klienta wszystkie kontakty z firmą przebiegały w sprawny i przyjazny sposób. Jednocześnie pragniemy być elastyczną i sprawną organizacją, stale szukającą pola do poprawy efektywności. Orange Polska rozumie też globalne wyzwania związane z ochroną środowiska i zasobów naturalnych. Realizujemy cele biznesowe z poszanowaniem zasad ekologii i w harmonii ze środowiskiem.

Bezkonkurencyjna transmisja danych dla gospodarstw domowych i przedsiębiorstw	Najlepsze doświadczenie klienta	Pełen łańcuch wartości w obszarze transformacji cyfrowej dla przedsiębiorstw	Efektywność i odpowiedzialność w działaniu
Zapewnienie najlepszej jakości sieci niezawodna sieć najlepsza jakość sieci bez względu na lokalizację Zapewnienie oferty usług dostosowanej do potrzeb klientów szerokie, konkurencyjne portfolio usług telekomunikacyjnych odpowiednie produkty za odpowiednią cenę	Optymalna struktura kanałów sprzedaży optymalizacja i wzmocnienie zdalnych kanałów sprzedaży Zapewnienie klientom sprawnej i przyjaznej obsługi uproszczenie procedur i eliminacja zbędnych procedur i utrudnień załatwianie spraw w czasie jednego kontaktu wysoki wskaźnik NPS usługi dostępne dla wszystkich	Integrator i dostawca usług cyfrowych doradztwo i integracja kompleksowych usług transformacyjnych dla przedsiębiorstw cyfrowy partner w zakresie bezpieczeństwa, rozwiązań chmurowych, infrastruktury IT i sieci	Nacisk na poprawę efektywności elastyczna i sprawna organizacja stale szukająca pola do poprawy efektywności ciągła transformacja kosztów pośrednich optymalizacja i automatyzacja procesów Zarządzanie wpływem na środowisko realizacja celów biznesowych z poszanowaniem zasad ekologii i w harmonii ze środowiskiem Wpływ na społeczeństwo programy społeczne Przyjazny pracodawca w cyfrowym świecie inwestowanie w rozwój pracowników

Aby ułatwić ocenę postępów w budowaniu wartości dla interesariuszy i realizacji określonych powyżej celów, w niniejszym rozdziale wykorzystujemy wskaźniki KPI jako miarę sukcesu.

Raport roczny 2021

Poprzednia strona

Doskonałe wyniki w 2021 roku to mocny pierwszy krok w realizacji strategii .Grow

Następna strona

Bezkonkurencyjna transmisja danych

Zobacz także

Wyniki modelu biznesowego

Wyniki wyszukiwania