| Dlaczego zaangażowanie jest istotne | Jako spółka giełdowa, dbamy o naszych inwestorów i środowisko finansowe. |
| Inwestycje w infrastrukturę; inwestycje w społeczności lokalne. | Przekazywanie szczegółowych
i przejrzystych informacji
o wynikach finansowych
i operacyjnych; zaangażowanie w bezpośredni dialog z inwestorami poprzez udział w sesjach wyjazdowych, konferencjach i spotkaniach; witryna internetowa poświęcona relacjom z inwestorami. |
| Częstotliwość zaangażowania | Kwartalna i roczna publikacja wyników oraz spotkania, ankieta, stały kontakt bezpośredni. |
| Najważniejsze kwestie dla danej grupy | Przejrzyste informacje finansowe; przywrócenie wzrostu przychodów, EBITDA i przepływów pieniężnych; monetyzacja inwestycji w sieć; perspektywa wypłat dywidendy. [więcej] [więcej] |
| Dlaczego zaangażowanie jest istotne | Klienci są kluczem do sukcesu i umieszczamy ich w centrum wszystkich naszych działań. |
| Sposób zaangażowania | Dialog z klientami: „słuchamy- -odpowiadamy”, badania satysfakcji klientów, w tym NPS |
| Częstotliwość zaangażowania | Stały kontakt bezpośredni, regularne badania opinii klientów – miesięczne, kwartalne, roczne oraz doraźne. |
| Najważniejsze kwestie dla danej grupy | Niezawodna i odporna sieć; duży zasięg; bezpieczne usługi; proste, przejrzyste oferty i opłaty; dobra oferta konwergentna; doskonała obsługa klienta; łatwy dostęp do usług. [więcej] [więcej] [więcej] [więcej] |
| Dlaczego zaangażowanie jest istotne | Niezawodna i odporna sieć; duży zasięg; bezpieczne usługi; proste, przejrzyste oferty i opłaty; dobra oferta konwergentna; doskonała obsługa klienta; łatwy dostęp do usług. |
| Sposób zaangażowania | ENiezawodna i odporna sieć; duży zasięg; bezpieczne usługi; proste, przejrzyste oferty i opłaty; dobra oferta konwergentna; doskonała obsługa klienta; łatwy dostęp do usług. |
| Częstotliwość zaangażowania | Stały kontakt bezpośredni, regularne badania satysfakcji 2 razy w roku. |
| Najważniejsze kwestie dla danej grupy | Przyjazne i nowoczesne środowisko pracy; konkurencyjny poziom wynagrodzeń; standardy bezpieczeństwa; jasna ścieżka kariery i system motywacyjny; możliwość rozwoju. [więcej] |
| Dlaczego zaangażowanie jest istotne | Budowanie strategicznych sojuszy może pomóc w zapewnieniu jakości sieci i poszerzeniu oferty dla klientów. |
| Sposób zaangażowania | Indywidualne spotkania biznesowe; umowy oparte na godziwych zasadach współpracy. |
| Częstotliwość zaangażowania | Regularny i bieżący kontakt. |
| Najważniejsze kwestie dla danej grupy | Przejrzyste i uczciwe zasady współpracy. [więcej] [więcej] |
| Dlaczego zaangażowanie jest istotne | Dostawcy i podwykonawcy wpływają na możliwość świadczenia usług i dostarczania produktów |
| Sposób zaangażowania | Dialog i budowanie
długoterminowych relacji
z dostawcami; ocena w ramach Grupy; badania opinii; audyty. |
| Częstotliwość zaangażowania | Regularny i bieżący kontakt, badania opinii co najmniej 1 raz w roku. |
| Najważniejsze kwestie dla danej grupy | Uczciwe traktowanie; przejrzyste zasady przetargów i współpracy; terminowe płatności; korzystne warunki. [więcej] [więcej] |
| Dlaczego zaangażowanie jest istotne | Ponieważ telekomunikacja to branża podlegająca regulacji, nawiązanie i utrzymanie konstruktywnych relacji z regulatorem ma bardzo duże znaczenie. |
| Sposób zaangażowania | Prowadzenie konstruktywnego dialogu z regulatorem; proces konsultacji; sprawozdania wynikające z wymogów regulacyjnych; spotkania; udziałw konferencjach branżowych. |
| Częstotliwość zaangażowania | Regularny i bieżący kontakt. |
| Najważniejsze kwestie dla danej grupy | Uzyskiwanie licencji
i spełnianie wymogów;
jakość usług i sieci; szerszy dostęp do usług szerokopasmowych; partnerstwo w dziedzinie ochrony zdrowia i edukacji; inwestycje w mniej uprzywilejowane społeczności. [więcej] [więcej] |
| Dlaczego zaangażowanie jest istotne | Pobudzanie lokalnych gospodarek wzmacnia społeczno-ekonomiczny kontekst naszej działalności. |
| Sposób zaangażowania | Współpraca ze społecznościami lokalnymi; partnerstwo programowe z instytucjami edukacyjnymi i społecznymi. |
| Częstotliwość zaangażowania | Regularny i bieżący kontakt. |
| Najważniejsze kwestie dla danej grupy | Inwestycje w infrastrukturę; inwestycje w społeczności lokalne. [więcej] |