Proces definiowania treści Raportu

Proces definiowania istotnych aspektów dla raportowania Orange Polska obejmował:

• analizę badań opinii publicznej, klientów indywidualnych i biznesowych na temat kwestii istotnych dla odpowiedzianego operatora telekomunikacyjnego oraz publikacji medialnych dotyczących Spółki;
• analizę badań satysfakcji pracowników;
• analizę kluczowych wskaźników wpływu społecznego Orange Polska
• standardy Grupy Orange w zakresie raportowania pozafinansowego
• przegląd wyzwań dla sektora telekomunikacyjnego w Polsce i na świecie oraz działań innych firm telekomunikacyjnych w tym zakresie;
• proces dialogu z interesariuszami wokół strategii społecznej odpowiedzialności Orange Polska 2016-2020;
• tematyczny dialog z interesariuszami na temat dostępności usług, zarządzania różnorodnością, gospodarki obiegowej;
• przegląd dokumentów definiujących wyzwania dla biznesu w kontekście zrównoważonego rozwoju – Strategia na rzecz odpowiedzialnego rozwoju, Cele Zrównoważonego Rozwoju;
• wymogi Dyrektywy 2014/95/UE w odniesieniu do ujawniania informacji niefinansowych i informacji dot. różnorodności;
• informacje zwrotne od naszych interesariuszy na temat ubiegłorocznego raportu
• rekomendacje Rady Nadzorczej dotyczące raportu.

W 2018 roku w ramach dialogu na temat aktualizacji strategii CSR przeprowadziliśmy badania opinii publicznej na temat społecznej odpowiedzialności biznesu i oczekiwań w stosunku do Orange Polska w tym obszarze. Zdaniem respondentów powinniśmy swoim zainteresowaniem objąć wszystkie obszary wskazane w strategii - tj. bezpieczeństwo w internecie, etyczne zachowanie wobec pracowników, klientów i partnerów biznesowych oraz dbałość o pracowników, ochronę środowiska, rozwój społeczno-cyfrowy, rzetelna i odpowiedzialną komunikację, troskę o prawa człowieka w łańcuch dostaw oraz wspieranie innowacji (ponad 80% odpowiedzi).

Obszary strategii CSR