Założenia

Kluczowymi elementami naszego planu budowania wartości były znaczne inwestycje w sieć światłowodową oraz strategia konwergencji. Rozwój łączy biznesowych z perspektywą wzrostu, a także wykorzystywanie unikalnych możliwości rynkowych były niezbędne dla zrównoważenia utrzymującej się presji na przychody z usług tradycyjnych – które kiedyś stanowiły główny przedmiot naszej działalności, lecz od wielu lat podlegają strukturalnej erozji. Równolegle, radykalnie przekształcaliśmy sposób działalności, nadając jej sprawny, cyfrowy i elastyczny charakter, wzmacniając obecność w Internecie i automatyzując poszczególne procesy.

Pracowaliśmy także nad zmianą naszej kultury korporacyjnej. Chcemy jeszcze ciężej pracować dla dobra naszych klientów, niemal obsesyjnie dążąc do poprawy ich doświadczenia w kontaktach z Orange. Celem zmiany kulturowej w Orange Polska jest także poprawa środowiska pracy w taki sposób, by pracownicy w jeszcze większym stopniu identyfikowali się z naszymi celami i wartościami oraz ufnie patrzyli na możliwości dalszej kariery w Orange. Co równie ważne, nacisk na budowanie wartości odzwierciedla się w odpowiedzialnym podejściu do kwestii ekologicznych i społecznych. Nasze inwestycje w jakość sieci w istotnym stopniu przyczyniają się do rozwoju w Polsce nowoczesnego społeczeństwa cyfrowego.

Osiągnęliśmy wszystkie założone cele finansowe, przełamując wieloletnie negatywne trendy i powracając na ścieżkę wzrostu. Nasz główny wskaźnik rentowności operacyjnej (EBITDAaL, a wcześniej EBITDA) rósł przez ostatnie trzy lata, a przychody – przez ostatnie dwa. Było to wynikiem realizacji strategii konwergentnej, monetyzacji inwestycji w sieć światłowodową, konsekwentnego kierowania się budowaniem wartości w działalności komercyjnej, strategii cenowej „więcej za więcej” oraz bardzo dużych oszczędności kosztowych. Rentowność operacyjna poprawiała się pomimo ciągłej presji strukturalnej na wysokomarżowe tradycyjne usługi stacjonarne – spadki w tych usługach niemal w całości przenoszą się na spadek zysków. Rosnąca rentowność operacyjna przełożyła się na wzrost generowanych środków pieniężnych oraz zmniejszenie długu netto i poziomu dźwigni finansowej.