Zarządzanie etyką i zgodnością

• cykliczne spotkania i opracowywanie spraw zgłaszanych do Komisji wszystkimi dostępnymi kanałami;
• stałą współpraca z Dyrektorem Audytu Wewnętrznego oraz Dyrektorem ds. Bezpieczeństwa i Zarządzania Zgodnością;
• spotkania z kierownikami struktur, z których napływały zawiadomienia, w celu lepszego zrozumienia problemu i przedstawienia dalszych rekomendacji.

• definiowanie nowego podejścia Komisji ds. Etyki do zrządzania systemem etycznym w Orange Polska;
• opublikowanie nowej, bardziej przejrzystej i przyjaznej dla użytkownika strony intranetowej Komisji ds. Etyki;
• przygotowanie do wdrożenie procedury zgłaszania nieprawidłowości oraz wewnętrznej procedury rozpatrywania zgłoszeń przez Komisję Etyki, zgodnie z Dyrektywą UE i polskim ustawodawstwem;
• organizacja Dnia Etyki i Compliance – webinarium dla pracowników, warsztaty dla Komisji ds. Etyki oraz szeroka komunikacja na temat standardów i zasad etyki i compliance w Orange Polska.

W 2021 r. do Komisji ds. Etyki Orange Polska wpłynęły 92 sprawy i pytania. Tematami zgłoszeń były najczęściej sprawy dotyczące sprzedaży i relacji z klientami, HR i konfliktu interesów. Większość spraw trafiła do Komisji na adres: *zapytaj.etyka@orange.com.

Uczciwość i przestrzeganie zasad to fundamentalne wartości Orange, które przyczyniły się do budowania reputacji Grupy. Przyjęcie Programu Zarządzania Zgodnością (Compliance) przez Orange Polska jest potwierdzeniem woli prowadzenia działalności zgodnie z literą prawa, regulacjami i praktykami rynkowymi, w sposób etyczny i transparentny. Stosujemy najwyższe standardy nie tylko w odniesieniu do jakości i innowacyjności naszych usług, ale także w relacjach z partnerami biznesowymi i klientami, jak i pomiędzy pracownikami. Naszym celem jest zapewnienie skutecznego systemu zarządzania ryzykiem braku zgodności, monitorowanie i identyfikacja zagrożeń oraz podejmowanie działań naprawczych. Aktywnie przeciwdziałamy takim zjawiskom jak korupcja i płatna protekcja, konflikt interesów, nadużycia oraz wszelkim sytuacjom związanym z udziałem naszych pracowników i kontrahentów, które mogłyby powodować negatywne konsekwencje dla Orange Polska.

Jednym z kluczowych elementów Programu Zarządzania Zgodnością jest Polityka Antykorupcyjna oparta na zasadzie „zero tolerancji” dla korupcji w jakiejkolwiek formie we wszystkich naszych działaniach. Określa ona reguły postępowania oraz wskazuje zachowania zabronione, które mogą zostać uznane za korupcję lub płatną protekcję.

Przestrzeganie standardów antykorupcyjnych jest wymagane od wszystkich pracowników Orange Polska, a także od naszych partnerów biznesowych (firmy współpracujące, dostawcy, podwykonawcy, konsultanci, pośrednicy działający w naszym imieniu). Prawidłowe stosowanie Polityki Antykorupcyjnej wspierają wewnętrzne regulacje. Wytyczne do zapobiegania korupcji Orange Polska określają m.in. politykę dotyczącą prezentów i zaproszeń, która definiuje kategorie otrzymanych lub oferowanych korzyści oraz procedurę zgłaszania takich przypadków.

Obszar Zarządzania Zgodnością prowadzi działania mające na celu budowanie świadomości pracowników na temat obowiązujących zasad. Udział w szkoleniach i warsztatach pozwala naszym Zespołom lepiej zrozumieć zjawisko korupcji oraz właściwie reagować w sytuacjach  problemowych. Wszystkie jednostki biznesowe OPL poddano analizie ryzyk pod kątem korupcji. Podwyższone ryzyko korupcyjne zidentyfikowano w 18% obszarów działalności firmy. We wszystkich z tych obszarów wdrożono odpowiednie mechanizmy kontrolne i akcje mitygujące.

W celu ochrony przed ryzykiem korupcji, nieprzestrzegania sankcji gospodarczych, prania pieniędzy, finansowania terroryzmu i oszustw, Orange Polska stosuje procedury due diligence w relacjach z partnerami biznesowymi. Pozwala to „poznać naszych partnerów”, kontrolować potencjalne ryzyko oraz umożliwia podjęcie świadomej decyzji przed nawiązaniem współpracy z danym podmiotem.

Pracownicy i interesariusze mogą zgłaszać swoje wątpliwości, zaobserwowane nieprawidłowości lub naruszenia obowiązującego prawa za pośrednictwem udostępnionych przez Orange Polska dedykowanych kanałów, anonimowo lub jawnie, bez obaw o negatywne konsekwencje. Wszystkie powiadomienia są traktowane jako poufne, weryfikowane i adresowane z należytą starannością.