Raport
roczny 2020
Raport
roczny 2020
| Nawa Standardu GRI | Numer wskaźnika | Nazwa wskaźnika | Odniesienie |
|---|---|---|---|
|
Założenia i podstawy raportowania |
GRI 101 | ||
| Wskaźniki profilowe | GRI 102 | ||
| GRI 102-1 | Nazwa organizacji | ||
| GRI 102-2 | Opis działalności organizacji, główne marki, produkty i/lub usługi | ||
| GRI 102-3 | Lokalizacja siedziby głównej organizacji | ||
| GRI 102-4 | Lokalizacja działalności operacyjnej | ||
| GRI 102-5 | Forma własności i struktura prawna organizacji | ||
| Od listopada 1998 r. akcje Orange Polska S.A. (wcześniej Telekomunikacji Polskiej S.A). są notowane na rynku podstawowym Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie S.A. w systemie notowań ciągłych. Akcje Spółki wchodzą w skład następujących indeksów: największych spółek WIG20 oraz WIG30, szerokiego rynku WIG, indeksu branżowego WIG telekomunikacja oraz oraz WIG – ESG Indeks (kontynuacja RESPECT Index) firm odpowiedzialnych społecznie. W 2020 roku Orange Polska S.A. znalazł się w prestiżowej grupie społecznie odpowiedzialnych spółek giełdowych WIG-ESG. | |||
| GRI 102-6 | Obsługiwane rynki | ||
| GRI 102-7 | Skala działalności | ||
| GRI 102-8 | Dane dotyczące pracowników oraz innych osób świadczących pracę na rzecz organizacji | ||
| GRI 102-9 | Opis łańcucha dostaw | ||
| GRI 102-10 | Znaczące zmiany w organizacji lub łańcuchu wartości |
|
|
| GRI 102-11 | Zasada ostrożności | ||
| GRI 102-12 | Inicjatywy zewnętrzne, deklaracje lub zasady dotyczące kwestii ekonomicznych, środowiskowych lub społecznych, które firma podpisała lub które stosuje | ||
| Szerokie Porozumienie na rzecz Rozwoju Umiejętności Cyfrowych. Memorandum o współpracy na rzecz poprawy jakości usług na rynku telekomunikacyjnym, dobre praktyki w zakresie bezpieczeństwa telefonów komórkowych, Partnerstwo dla środowiska, Program Dostępność Plus. Deklaracja współpracy na rzecz bezpieczeństwa dzieci w sieci. Inicjatywy te mają charakter dobrowolny. | |||
| GRI 102-13 | Członkostwo w stowarzyszeniach i organizacjach | ||
|
Organizacje krajowe: Pracodawcy RP, Konfederacja Lewiatan, Krajowa Izba Gospodarcza, Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji, Francusko- Polska Izba Gospodarcza, Forum Odpowiedzialnego Biznesu, BCC, Fundacja Rozwoju Radiokomunikacji i Technik Multimedialnych, Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych. Udział we wskazanych organizacjach ma dla firmy charakter strategiczny, przedstawieciele firmy zasiadają w ich ciałach zarządczych, firma opłaca składki członkowskie wspierając działania statutowe oraz bierze udział w dodatkowych projektach organizacji.
Organizacje międzynarodowe: European Telecommunications Network Operators’ Association (ETNO), Forum for International Irregular Network Access (FIINA), Global Compact (on the Group level), Global Settlements Carrier Group (GSCG), International Cable Protection Committee (ICPC), International Inbound Services Forum (IISF), International Telecommunication Union (ITU), RIPE Network Coordination Centre (RIPE NCC), TeleManagement Forum (TM Forum), Forum of Incident Response and Security Teams (FIRST), GSM Association (GSMA), European Internet Exchange Association (Euro-IX). Udział w tych organizacjach ma charakter branżowy i wiąże się z opłatą składek oraz udziałem w róznych projektach wskazanych organizacji. |
|||
| GRI 102-14 | Oświadczenie kierownictwa najwyższego szczebla | ||
| GRI 102-15 | Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk |
|
|
| GRI 102-16 | Wartości organizacji, kodeks etyki, zasady i normy zachowań. | ||
| Każdy pracownik Orange Polska jest obowiązany do zapoznania się z kodeksem etycznym, a e-learningowe szkolenie „Etyka w Orange Polska” znajduje się wśród szkoleń obowiązkowych dla nowozatrudnionych pracowników. Również nasi dostawcy i partnerzy biznesowi są zobowiązani do zapoznania się i przestrzegania kodeksu etycznego, co zawarte jest w klauzuli Compliance umów. Kodeks w języku polskim jest udostępniony na stronie internetowej spółki – http://www.orange.pl/kodeksy.phtml Za rozpatrywanie spraw związanych z przestrzeganiem norm etycznych odpowiedzialna jest Komisja ds. Etyki. W jej skład wchodzi pięciu członków: Przewodniczący, dwóch stałych członków (Członek Zarządu ds. Zasobów Ludzkich, Dyrektor Audytu Wewnętrznego) oraz dwóch członków powoływanych na trzyletnie kadencje. Dodatkowo pracę Komisji wspiera dwóch stałych Sekretarzy. |
|||
| GRI 102-17 | Mechanizmy umożliwiające uzyskanie porady dot. zachowań w kwestiach etycznych | ||
| GRI 102-18 | Struktura nadzorcza organizacji | ||
| GRI 102-22 | Skład najwyższego organu zarządczego oraz jego komitetów | ||
| GRI 102-23 | Przewodniczący najwyższego organu zarządczego | ||
| GRI 102-24 | Kryteria nominacji i wyboru członków najwyższego organu zarządczego | ||
| GRI 102-25 | Konflikt interesów | ||
| GRI 102-26 | Rola najwyższego organu zarządczego w określaniu celów, wartości i strategii | ||
| GRI 102-32 | Rola najwyższego organu zarządzającego w raportowaniu na temat zrównoważonego rozwoju | ||
| Raport zintegrowany został oceniony przez członków Zarządu i Rady Nadzorczej, zatwierdzony przez Przewodniczącego Komitetu Audytu. | |||
| GRI 102-35 | Polityka wynagrodzeń | ||
| GRI 102-36 | Proces określania poziomu wynagrodzenia | ||
| GRI 102-40 | Lista grup interesariuszy | ||
| GRI 102-41 | Pracownicy objęci umowami zbiorowymi | ||
| GRI 102-42 | Identyfikacja i selekcja interesariuszy | ||
| GRI 102-43 | Podejście do angażowania interesariuszy | ||
| GRI 102-44 | Kluczowe tematy i poruszane problemy | ||
| GRI 102-45 | Jednostki gospodarcze ujmowane w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym | ||
| GRI 102-46 | Zdefiniowanie treści raportu i granic aspektów | ||
| GRI 102-47 | Zidentyfikowane istotne tematy | ||
| GRI 102- 48 | Korekta informacji |
|
|
| GRI 102-49 | Zmiany w raportowaniu |
|
|
| GRI 102-50 | Okres raportowania | ||
| GRI 102-51 | Data publikacji ostatniego raportu | ||
| GRI 102-52 | Cykl raportowania | ||
| GRI 102-53 | Dane kontaktowe | ||
| GRI 102-54 | Wskazanie czy raport sporządzono zgodnie ze Standardem GRI |
|
|
| GRI 102-55 | Indeks GRI | ||
| GRI 102-56 | Zewnętrzna weryfikacja raportu |
|
|
| Podejście do Zarządzania | 103 | ||
| Obszar ekonomiczny | |||
| Rozwój sieci | |||
| GRI 103-1 | Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych jako istotne wraz z wskazaniem ograniczeń | ||
| GRI 103-2 | Podejście do zarządzania i jego elementy | ||
| GRI 103-3 | Ewaluacja podejścia do zarządzania | ||
| Obsługa klienta | |||
| GRI 103-1 | Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych jako istotne wraz z wskazaniem ograniczeń | ||
| GRI 103-2 | Podejście do zarządzania i jego elementy | ||
| GRI 103-3 | Ewaluacja podejścia do zarządzania | ||
| Obszar społeczny | |||
| Cyfrowy i przyjazny pracodawca | |||
| GRI 103-1 | Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych jako istotne wraz z wskazaniem ograniczeń | ||
| GRI 103-2 | Podejście do zarządzania i jego elementy | ||
| GRI 103-3 | Ewaluacja podejścia do zarządzania | ||
| Rozwój społeczny i cyfrowy | |||
| GRI 103-1 | Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych jako istotne wraz z wskazaniem ograniczeń | ||
| GRI 103-2 | Podejście do zarządzania i jego elementy | ||
| GRI 103-3 | Ewaluacja podejścia do zarządzania | ||
| Rozwój społeczny i cyfrowy | |||
| W kierunku neutralności klimatycznej | |||
| GRI 103-1 | Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych jako istotne wraz z wskazaniem ograniczeń | ||
| GRI 103-2 | Podejście do zarządzania i jego elementy | ||
| GRI 103-3 | Ewaluacja podejścia do zarządzania | ||
|
OBSZAR EKONOMICZNY |
200 | ||
| Obecność na runku | 202 | ||
| GRI 202-1 | Wysokość wynagrodzenia pracowników najniższego szczebla według płci w stosunku do płacy minimalnej |
|
|
|
Pośredni wpływ ekonomiczny |
203 | ||
| GRI 203-1 | Wspierane inwestycje infrastrukturalne i usługi | ||
| GRI 203-2 | Znaczący pośredni wpływ ekonomiczny | ||
|
Przeciwdziałanie korupcji |
205 | ||
| GRI 205-1 | Działania oceniane pod kątem zagrożeń związanych z korupcją | ||
| Wszystkie procesy oceniane są pod kątem ryzyka związanego z korupcją, a w przypadku operacji obarczonych wyższym ryzykiem korupcji (np. joint venture, fuzje i przejęcia, sprzedaż nieruchomości) stosowane są dodatkowe procedury | |||
| GRI 205-2 | Komunikacja i szkolenia w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji | ||
| GRI 205-3 | Potwierdzone przypadki korupcji i podjęte działania |
|
|
|
Naruszenie zasad wolnej konkurencji |
206 | ||
| GRI 206-1 | Naruszenie zasad wolnej konkurencji |
|
|
|
OBSZAR ŚRODOWISKOWY |
300 | ||
| Materiały | 301 | ||
| GRI 301-1 | Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości | ||
| GRI 301-3 | Procent odzyskanych materiałów ze sprzedanych produktów i ich opakowań, według kategorii materiału | ||
| Energia | 302 | ||
| GRI 302-1 | Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców | ||
| GRI 302-4 | Redukcja zużycia energii | ||
| GRI 302-5 | Redukcja zapotrzebowania na energię związana z produktami i usługami | ||
| Woda | 303 | ||
| GRI 303-1 | Łączny pobór wody w podziale na źródła |
|
|
| Emisje | 305 | ||
| GRI 305-1 | Łączne bezpośrednie emisje gazów cieplarnianych (Zakres 1) | ||
| GRI 305-3 | Inne pośrednie emisje gazów cieplarnianych (Zakres 3) | ||
| GRI 305-5 | Redukcja emisji gazów cieplarnianych | ||
| Ścieki i odpady | 306 | ||
| GRI 306-2 | Całkowita waga odpadów według rodzaju oraz metody unieszkodliwiania | ||
|
Zgodność z regulacjami środowiskowymi |
307 | ||
| GRI 307-1 | Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/ lub regulacji dotyczących ochrony środowiska | ||
| W 2020 r. nie nałożono na firmę żadnych kar za nieprzestrzeganie przepisów i regulacji dotyczących ochrony środowiska. | |||
| OBSZAR SPOŁECZNY | 400 | ||
| Zatrudnienie | 401 | ||
| GRI 401-1 | Pracownicy nowozatrudnieni oraz odejścia | ||
| GRI 401-2 | Świadczenia dodatkowe zapewniane pracownikom pełnoetatowym, które nie są dostępne dla pracowników czasowych lub pracujących w niepełnym wymiarze godzin | ||
| Bezpieczeństwo i higena pracy | 403 | ||
| GRI 403-9 | Rodzaje i wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą |
|
|
| W 2020 r. nie zgłoszono żadnych wypadków zbiorowych ani śmiertelnych. Zgłoszono jeden poważny wypadek. Warunki pogodowe i obciążenie fizyczne (dopuszczone odpowiednimi przepisami) przyczyniły się do nasilenia zaburzeń idiopatycznych u pracownika. Do wypadku doszło podczas demontażu i ponownego montażu 7 kg drzwi. Ze względu na ciężkie obrażenia odniesione przez mężczyznę zespół powypadkowy w porozumieniu z lekarzem uznał wypadek za poważny. | |||
| GRI 403-10 | Choroby zawodowe |
|
|
| Edukacja i szkolenia | 404 | ||
| GRI 404-1 | Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika | ||
| GRI 404-2 | Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę. | ||
| GRI 404-3 | Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia. |
|
|
| Róznorodność i równość szans | 405 | ||
| GRI 405-1 | Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności | ||
| GRI 405-2 | Stosunek podstawowego wynagrodzenia mężczyzn do wynagrodzenia kobiet według zajmowanego stanowiska | ||
|
Przeciwdziałanie dyskryminacji |
406 | ||
| GRI 406-1 | Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze |
|
|
| Praca dzieci | 408 | ||
| GRI 408-1 | Działania zidentyfikowane jako niosące ze sobą istotne ryzyko wykorzystywania pracy dzieci oraz środki podjęte w celu eliminacji takich przypadków |
|
|
| Praca przymusowa | 409 | ||
| GRI 409-1 | Działania zidentyfikowane jako niosące za sobą istotne ryzyko wystąpienia pracy przymusowej lub obowiązkowej oraz środki podjęte w celu eliminacji takich przypadków |
|
|
| Prawa człowieka | 412 | ||
| GRI 412-2 | Szkolenia pracowników w zakresie polityk i procedur poszanowania praw człowieka |
|
|
| Społeczności lokalne | 413 | ||
| GRI 413-1 | Jednostki biznesowe organizacji, uwzględniające zaangażowanie społeczne, ocenę wpływu i programy rozwojowe | ||
| GRI 413-2 | Działalność organizacji wywołująca negatywny wpływ na społeczność lokalną | ||
| W przypadku firmy telekomunikacyjnej kwestie związane z bezpiecznym korzystaniem z usług oznaczają nie tylko najwyższą dbałość o spełnianie wymogów norm bezpieczeństwa, ale i rzetelną informację nt. wykorzystywanych urządzeń i technologii. W odpowiedzi na pytania dotyczące potencjalnego szkodliwego wpływu fal radiowych emitowanych przez urządzenia telekomunikacyjne oraz te wykorzystujące nowe technologie, został przygotowany globalny portal Orange o falach radiowych wyjaśniający w sposób przystępny działanie telefonii komórkowej, z sekcją informującą o najnowszych doniesieniach naukowych, oraz zawierający wskazówki dotyczące ograniczenia ekspozycji na fale radiowe podczas korzystania z urządzeń mobilnych. Portal został także przetłumaczony na język polski i można go znaleźć na stronie http://www.ondes radio.orange.com/pl/. | |||
|
Udział w życiu publicznym |
415 | ||
| GRI 415-1 | Całkowita wartość finansowa i rzeczowa darowizn na rzecz partii politycznych, polityków i instytucji o podobnym charakterze, według krajów | ||
| Zgodnie z Rozdziałem 7 Wytycznych antykorupcyjnych Orange Polska Orange zabrania się wszelkiego rodzaju wpłat od Spółki (gotówka, przedmioty wartościowe, towary lub usługi, pożyczki, wartościowe papiery pożyczkowe) dokonywanych bezpośrednio lub pośrednio na rzecz partii politycznych. W okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2018 r. nie przyznano żadnych wkładów finansowych ani rzeczowych partiom politycznym, politykom lub powiązanym instytucjom według kraju. | |||
|
Zdrowie i bezpieczeństwo klientów |
416 | ||
| GRI 416-1 | Ocena wpływu istotnych kategorii produktów i usług na zdrowie i bezpieczeństwo | ||
| GRI 416-2 | Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi wpływu produktów i usług na zdrowie i bezpieczeństwo |
|
|
|
Marketing i oznakowanie produktów i usług |
417 | ||
| GRI 417-1 | Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat | ||
Wszystkie produkty dostępne w ofercie Orange Polska posiadają odpowiednie oznaczenia tj.:
|
|||
| GRI 417-2 | Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat |
|
|
| GRI 417-3 | Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami w dotyczącymi komunikacji marketingowej |
|
|
|
Ochrona prywatności klienta |
418 | ||
| GRI 418-1 | Uzasadnione skargi dotyczące naruszenia prywatności klienta i utraty danych | ||
| W 2020 roku nasi klienci złożyli 80 skarg do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Prezes UODO w ośmiu decyzjach wydanych w 2020 roku potwierdził prawidłowe przetwarzanie danych osobowych przez Orange Polska. Stwierdził również, że Orange Polska podejmuje działania minimalizujace ryzyko naruszenia danych osobowych oraz inne aktywności w zakresie przestrzegania zasad określonych w przepisach o ochronie danych osobowych, co pozwola uniknąć ewentualnego naruszenia zasad związanych z prywatnością. Na każdym etapie zbierania i przetwarzania danych zapewniamy, że klienci są informowani o celu i zakresie przetwarzania danych oraz przysługującym im prawie dostępu do treści swoich danych osobowych i ich poprawiania. W 2020 r. na Spółkę nie nałożono kar za naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych. W 2020 r. do UODO zgłoszono 414 incydentów naruszeń. Żaden z wniosków nie dotyczył incydentów zbiorowych. | |||
| Zgodność społeczno-ekonomiczna | 419 | ||
| GRI 419-1 | Nieprzestrzeganie przepisów ustawowych i wykonawczych w obszarze społecznym i gospodarczym |
|
|
Poprzedni temat
Następny temat